Допущенные ошибки при расчете стоимости ОСАГО часто связаны с коэффициентом бонус-малус. Данный показатель либо обнуляют, либо оставляют неизменным, что повышает цену страховки. Чтобы избежать переплат, мы рекомендуем разобраться с текущим начислением, а при обнаружении погрешности «Абсолют Страхование» предлагает клиентам восстановить КБМ, используя надежные способы.
Что такое КБМ, как рассчитывается коэффициент
Установленные правила для водителей подразумевают контроль над их действиями на дорогах, а также определение автогражданской ответственности. Для этого оформляют полис ОСАГО. Документ служит опорой в финансовых вопросах по разрешению ситуации в ДТП. Для расчета его стоимости применяются коэффициенты, в том числе бонус-малус.
В данном случае КБМ служит уровнем аварийности. Когда водитель попадает в ДТП, то этот уровень растет и добавляет к стоимости ОСАГО дополнительные проценты, следовательно, портит репутацию страхователя. Если ситуация складывается наоборот, и у водителя нет аварийных пометок, тогда повышается класс, и КБМ-скидка уменьшает сумму договора на 5–50 %.
Как узнать свой коэффициент КБМ
Осуществлять проверку КБМ, начисленного в «Абсолют Страховании» или у другого страховщика, разрешено через единый сервис РСА или сайт-партнер. С помощью формы, опубликованной на сайтах, можно получить моментальные сведения по начисленному КБМ.
Чтобы узнать в РСА, от проверяющего требуется внести достоверную информацию в таком порядке:
- Дату действующего договора ОСАГО.
- Определить форму собственности — юридическое или физическое лицо.
- Один из критериев: «Без ограничений» или «С ограничением».
- ФИО, дату рождения.
- Серию и номер водительского удостоверения.
Если выбран способ проверки на сайте-партнере, то необходимо заполнить строки:
- ФИО.
- Дату рождения.
- Данные по водительским правам.
Проверку следует делать для контроля, особенно после 1 апреля, когда вносятся изменения в общую базу автостраховщиков. Если данные не изменились и скидка не назначена при пролонгации договора ОСАГО, то важно восстановить скидку в ближайшее время.
Из-за чего возникает ошибка КБМ
Чтобы восстановить КБМ в «Абсолют Страховании», клиенту надо подать заявление, в котором подробно описывается причина несогласия с действующим коэффициентом. Если имеются не только предположения, но и фактические доказательства, то стоит приложить бумаги. Это может быть ранее составленная расшифровка расчета; выписка, полученная от ГИБДД об отсутствии ДТП или иное.
После приема заявления представитель СК, чтобы восстановить показатель, будет рассматривать наличие ошибок следующего характера:
| Техническая ошибка | Погрешность, возникшая при исчислении во время технического сбоя или обновлений. |
|---|---|
| Ошибка работника СК | Менеджер по страхованию ОСАГО неправильно ввел персональные сведения клиента. Или в базу введено два контрагента с одними и теми же ФИО. |
| Неправильный расчет от другого страховщика | При переходе водителя в «Абсолют Страхование» нередко появляются вопросы по ранее начисленному показателю. |
| Наличие нескольких полисов | Если водитель вписан в другие страховки, то тоже могут быть искажения в системе. |
| Обнуление скидки КБМ | Страхователь изменил фамилию или сменил идентификационные данные. |
| Ликвидация страховой компании | Бывает, что СК обанкротилась и не отразила соответствующие изменения в базе РСА. |
Для чего необходимо восстанавливать КБМ
Задача исправить КБМ ставится перед водителями, чтобы улучшить свою репутацию, получить скидку и вернуть деньги за страховку, если цена была завышена. Данные критерии должны стимулировать клиентов к тому, чтобы своевременно контролировать вычисление КБМ.
Если не вернуть скидки ОСАГО от «Абсолют Страхования», то при пролонгации договора будет установлена несправедливая цена. Тем самым в истории страхователя будут сохранены искаженные данные. При расторжении сотрудничества с СК «Абсолют» новый страховщик тоже получит некорректные сведения для расчета.
При оформлении страховки автолюбители могут запросить подробный расчет с размерами коэффициентов. КБМ и КН (количество нарушений) обозначаются отдельными строками. Сверьте их с предыдущим полисом, если нет изменений, значит, расчет составлен неверно. По правилам, класс пересматривается ежегодно, он либо уменьшается, либо увеличивается. Количество нарушений также влияет на скидку, проверьте текущее значение.
Если по запросу нет никакой информации в течение 10 календарных дней, то разрешено подать жалобу по рассчитанному КБМ «Абсолют Страхования» в адрес РСА или Банка России. Возможно, так быстрее удастся восстановить скидку.
Как самостоятельно рассчитать свой КБМ
Существуют строгие рамки по исчислению размера бонус-малус. При оформлении ОСАГО скидка от «Абсолют Страхования» назначается по классу в базе РСА — он может быть 1, 2, 3… Самое первое автострахование проходит по классу 3, применяется КБМ 1, что означает отсутствие скидочных процентов.
| Класс водителя | КБМ | Количество выплат по ОСАГО страховой компанией в течение года | ||||
| 0 выплат | 1 выплата | 2 выплаты | 3 выплаты | 4 выплаты и более | ||
| М | 2,45 | 0 | М | M | M | M |
| 0 | 2,4 | 1 | M | M | M | M |
| 1 | 1,55 | 2 | M | M | M | M |
| 2 | 1,4 | 3 | 1 | M | M | M |
| 3 | 1 | 4 | 1 | M | M | M |
| 4 | 0,95 | 5 | 2 | 1 | M | M |
| 5 | 0,9 | 6 | 3 | 1 | M | M |
| 6 | 0,85 | 7 | 4 | 2 | M | M |
| 7 | 0,8 | 8 | 4 | 2 | M | M |
| 8 | 0,75 | 9 | 5 | 2 | M | M |
| 9 | 0,7 | 10 | 5 | 2 | 1 | M |
| 10 | 0,65 | 11 | 6 | 3 | 1 | M |
| 11 | 0,6 | 12 | 6 | 3 | 1 | M |
| 12 | 0,55 | 13 | 6 | 3 | 1 | M |
| 13 | 0,5 | 13 | 7 | 3 | 1 | M |
Разбирая нижеприведенную таблицу, можно увидеть, что если за предыдущий год страховых выплат «0», тогда класс поменяется на «4» и будет назначена скидка в 5 %, показатель для применения — 0,95. В следующем году — 0,90, следовательно, цена уменьшится на 10 %. И так далее.
При развитии событий по отрицательному сценарию, т. е. при наличии страховых выплат, КБМ станет расти, уменьшится класс, и это приведет к удорожанию страховки. В дальнейшем можно исправить ситуацию, не попадая в аварийные ситуации.
Отследить КБМ можно самостоятельно, если быть внимательным при онлайн расчете и ориентироваться на значения в таблице:
Пошаговая инструкция по восстановлению КБМ
Страхователи, которые пытались восстановить КБМ у страховщика, но у них не получилось, могут использовать сервис-партнер «КБМка». Для этого нужно заполнить онлайн запрашиваемую анкету, проверить действующий коэффициент по ОСАГО и согласиться с условиями перерасчета КБМ. На текущий момент цена за услугу составляет 530 руб.
От заявителя потребуется ввод:
- фамилии, имени, отчества;
- даты рождения;
- серии и номера водительских прав.
После оплаты начнется процесс восстановления, по времени он займет 1–3 дня, в крайнем случае — до 7 дней. Если партнеру удастся восстановить скидку от 10–50 %, то запрос считается выполненным. Если скидка составит 5 %, тогда клиенту вернут полную стоимость.